家電の回収業者はどこを選べば安心？許可・注意点・確認項目

家電の回収は、まず購入店・買い替え店に頼めるかを確かめるのが安心です。次に、自治体の案内や指定引取場所への持ち込みを検討します。あわせて、家電リサイクル法の対象4品目かも確かめてください。不用品回収業者を使う場合は、家庭ごみの回収に必要な市町村の許可や委託があるかを確かめてください。まだ使える家電は、買取で手放せる場合もあります。

家電の回収はどこに頼めば安心？

結論として、安心できる順は「購入店・買い替え店」「自治体の案内や持ち込み」「業者に頼む」の3つです。業者に頼む場合は、許可の確認が前提になります。

対象4品目は、買った店に引き取りを頼むのが最も簡単な方法とされています。買い替えなら、新しい製品を買う店に古い製品の引き取りを頼めます。

購入店がわからないときは、自治体のルールや市内の販売店に相談してください。

• 買った店や買い替え先があれば、まずそこに聞く
• 店が分からない・遠い場合は、自治体の案内か持ち込みを考える
• 日時を決めて家まで取りに来てほしいなら、不用品回収業者が候補になる。ただし許可の確認が前提

自分の家電は家電リサイクル法の対象？対象外なら？

処分の方法は、品目が家電リサイクル法の対象かどうかで変わります。ここが選び方の出発点です。

この法律の正式名称は「特定家庭用機器再商品化法」です。廃棄物の減量と資源の有効活用を目的にしています。

対象はエアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の4品目です。テレビは、ブラウン管式も、液晶・有機EL・プラズマ式も、どちらも対象です。

対象外の家電は、お住まいの自治体の分別ルールに沿って処分します。小型家電には、レアメタルなど資源として再利用できるものが含まれます。

• 冷凍庫だけを買い替えたなら、対象4品目なので購入店などへの引き取りを先に確かめる
• 対象4品目なら、通常のごみとして出さず決められた方法で処分する
• 対象外なら、燃えないごみとして出す自治体や、小型家電として分別回収する自治体がある
• 回収ボックスで小型家電を集めているか、自治体の公式ページで確かめる
• 大型の対象外家電は、自治体の回収を使える場合がある。申込みや搬入の手続きが必要か確かめる

家電を処分するとき、どんな費用がかかる？

対象4品目の処分には、「リサイクル料金」と「収集運搬料金」の2種類がかかります。

リサイクル料金は、メーカーが行う再商品化の処理にかかる料金です。メーカーや品目ごとに異なるため、事前に確かめてください。

収集運搬料金は、排出場所から指定引取場所まで運ぶ費用です。販売店などが定めるため、依頼先に確かめてください。

リサイクル料金の支払いには、家電リサイクル券が使われます。この券は、特定家庭用機器廃棄物管理票にあたります。引取りと引渡しを確実に行い、状況を管理する仕組みです。

排出者控えは受け取って、大切に保管してください。

• 手順：依頼先に、リサイクル料金と収集運搬料金の内訳を聞く
• 販売店に頼む場合は、リサイクル料金に加えて収集運搬料金がかかる
• 自分で持ち込む場合は、先に郵便局でリサイクル料金を払い込む

販売店・自治体・持ち込みの手順はどう違う？

頼み方によって、事前の連絡や費用、注意点が変わります。次の表で比べてください。

大きく重い家電は、自分で運べるかを先に考えてください。運べない場合は、販売店や自治体の回収を選ぶ判断になります。

洗濯機を買い替えるときは、新しい洗濯機を買う店に古い洗濯機の引き取りを頼めます。

• 手順：販売店に頼むときは、事前に連絡を入れる
• 手順：販売店ごとに引き取りの方法が違う場合があるので、店に確かめる
• 手順：自治体の方法は地域ごとに異なるため、公式ページで事前に確認する
• 自治体によっては、予約制の収集で出せる場合がある
• 持ち込み先は、お住まいの地域の指定引取場所になる

不用品回収業者に頼むとき、まず何を確認する？

家電の回収業者に頼むなら、まず許可や委託を確かめてください。家庭から出るごみの回収には、市町村の許可や委託が必要です。

不用品回収業者の中には、許可や委託を受けていない業者もあります。業者によっては、家電リサイクル法を守っていない場合もあります。

取り外しや運び出しまで対応する業者もありますが、対応範囲は業者ごとに異なります。

• 手順1：一般廃棄物処理業の許可の有無を確かめる
• 手順2：市町村の許可や委託の有無を確かめる
• 手順3：作業内容と費用の内訳を確認する
• 手順4：取り外し・運び出しを、自分でするか頼むか決める
• 手順5：対象4品目をどう処分するか（家電リサイクル法を守るか）を聞く
• 許可の説明があいまいなら、依頼を見送る判断もできる

回収業者でよくあるトラブルは？どう見分ける？

無料回収や格安回収をうたう広告から、トラブルになる例があります。家電の回収業者を名乗る広告でも、同じ注意が必要です。

許可のない業者による不法投棄など、不適正な処理が報告されています。不適正な処理は、環境破壊につながるおそれがあります。

後から高額な処分料を請求されたというトラブルも報告されています。

• 迷ったときは、自治体の窓口に相談する
• 対象4品目をリサイクル料金なしで引き取ると言われたら、注意して、すぐには渡さない

まだ使える家電は、処分ではなく売れる？

まだ使える家電は、買取で手放せる場合があります。

ただし、リユースショップでは引き取れないと言われることもあります。新しい製品や状態の良い製品でないと、買取は難しい場合があります。

店舗によっては、持ち込み以外に出張で伺う対応をしている場合もあります。

大きな家電は送料の負担が大きくなるため、注意が必要です。フリマアプリは個人間の取引のため、トラブルになる可能性があります。

• 状態が良く新しい製品なら、店に相談する価値がある
• 新しくない・状態が良くない家電は、買取が難しい場合があるので処分の方法も考える
• 手順：売る前に、その家電を扱っているか店に確認すると手間が減る

頼む前に避けたいことは？

次のことは、依頼前の確認で避けられます。

迷ったら、まず購入店と自治体に聞くと安心です。

• 許可や委託を確かめずに、無料をうたう業者へ頼まない
• 購入店や買い替え店に聞く前に、業者へ頼まない
• 料金の内訳を聞かずに頼まない。後から高額な処分料を請求されたという報告がある
• 排出者控えを受け取らないまま進めない
• 取り外しや運び出しの範囲を決めないまま頼まない

依頼前に確認したいチェックポイントは？

次の順に確かめると、トラブルを避けやすくなります。

• 1. 家電の品目と製造メーカーを確認する
• 2. テレビや冷蔵庫は、サイズや容量も確認する
• 3. 対象4品目かどうかを、公式の一覧で確かめる
• 4. 購入店や買い替え店に引き取ってもらえるかを、先に確認する
• 5. 業者に頼む場合は、市町村の許可や委託の有無を確かめる
• 6. リサイクル料金と収集運搬料金の内訳が説明されるかを確認する
• 7. 取り外しや運び出しを自分でするか、頼むかを決める
• 8. 家電リサイクル券の控えを受け取り、保管する

よくある質問

購入した店が分からないときは、どうすればいい？

自治体のルールや市内の販売店に相談してください。

回収業者が許可を持っているか、どこで確かめる？

一般廃棄物処理業の許可の有無と、市町村の許可や委託の有無を、依頼前に業者へ確かめてください。迷ったら自治体の窓口にも相談できます。

無料で引き取ると言われたら、頼んでも大丈夫？

対象4品目をリサイクル料金なしで引き取ると言う業者には注意してください。迷ったら自治体の窓口に相談しましょう。

まだ動く家電は、捨てるより売るほうがいい？

新しい製品や状態の良い製品なら、売れる場合があります。売る前に、店がその家電を扱っているか確かめると手間が減ります。

排出者控えは、どう扱えばいい？

排出者控えは受け取って、大切に保管してください。

業者に頼む前に、費用で何を確認する？

リサイクル料金と収集運搬料金の内訳が説明されるかを、作業内容とあわせて依頼前に確認しましょう。

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この記事は株式会社LINKBANKが作成しています。本サイトは株式会社LINKBANK（リサイクルショップ エコスマイリー）が運営しています。