家庭ゴミの回収業者はどう選ぶ？許可の確認から依頼までの流れ

家庭ゴミの回収業者は、市区町村の許可を受けた業者か、自治体の粗大ごみ回収に頼むのが基本です。業者を選ぶときは、許可の有無を自治体の一覧や許可番号で確かめ、見積書で内容と追加料金の条件を確認してください。「無料」をうたう業者は避け、売れる物があれば買取で回収費を減らせることもあります。

家庭ゴミの回収は誰に頼める？選択肢は何がある？

ここでは、毎日の家庭ごみの収集ではなく、不用品や粗大ごみを回収する方法を取り上げます。

処分先は、主に自治体の粗大ごみ回収と不用品回収業者の2つです。自治体は費用が安い傾向があり、業者は日時の相談がしやすく、運び出しまで頼める点が特徴です。

例えば、大きな品を家の奥から運び出したい場合は、運び出しまで頼める業者が合いやすいです。

• 費用を抑えたく、日程に余裕があるなら自治体の回収が向いています。
• 急ぎ、大量、運び出しが難しい場合は業者が向いています。

家庭ゴミの回収業者にはどんな許可が必要？

家庭から出る不用品を回収するには、市区町村の許可が必要です。必要な許可は、一般廃棄物収集運搬業の許可です。許可は市区町村ごとに出されるため、お住まいの地域での許可を確かめる必要があります。

許可のない業者に頼むと、回収品が不法投棄されるおそれがあります。高額な請求をされるトラブルにもなりやすいです。国や自治体も、無許可の回収業者を使わないよう呼びかけています。

• 料金が安くても、許可を確認できない業者は選ばないでください。
• チラシに「無料」と書かれていても、許可番号がなければ依頼先から外しましょう。

業者が許可を持っているかはどう確認する？

依頼する前に、次の手順で自分で確かめられます。

例えば、チラシの許可番号を自治体の一覧で探して見つからなければ、その業者には頼まないと決めておくと迷いにくくなります。

• 1. 自治体のサイトで、許可業者の一覧を探す（公開されていることが多い）。
• 2. 業者のサイトやチラシに、許可番号が書かれているかを見る。
• 3. 番号と一覧を照らし合わせる。一覧にない業者は依頼しない。
• 4. 会社の連絡先や所在地が分かるかを確かめる。
• 5. 自宅の地域が、対応エリアに入っているかを確認する。
• 6. 公式サイトに、料金とサービス内容が詳しく載っているかを見る。

避けたほうがよい回収業者の特徴と、よくある失敗は？

次のような特徴がある業者には注意してください。

典型的なトラブルの流れは次のとおりです。「無料で回収します」と言われて頼む、積み込みが終わってから料金を請求される。回収品が不法投棄される被害も報告されています。

よくある失敗は、料金と内容を確かめないまま決めてしまうことです。安さや営業のタイミングだけで、すぐ依頼しないことが大切です。

• チラシなどで「無料」や極端な安さをうたう。
• 飛び込みや巡回で、その場での回収を持ちかける。
• 見積書などで、内容が明確に示されない。
• 許可番号や会社の所在地が分からない。
• よくある失敗1：一社だけに見積もりを頼み、ほかと比べずに決めてしまう。
• よくある失敗2：追加料金が出る条件を聞かず、作業後に高い金額になる。
• よくある失敗3：自治体の回収で足りる物まで業者に頼み、費用が高くなる。

自治体の粗大ごみ回収と業者回収は何が違う？

基準や品目は自治体ごとに違います。申し込みの前に、お住まいの自治体のサイトで対象品目と手順を確認してください。

回収できない品目があったり、回収まで日数がかかったりすることもあります。運び出しは、自分で行うのが基本の自治体が多いです。

自治体の粗大ごみ回収の一般的な流れは次のとおりです。

• 自治体のサイトで対象品目と手順を確認する。
• 電話かネットで申し込む。
• 有料の処理券を購入する。
• 処理券を粗大ごみに貼り、指定日に指定場所へ出す。

テレビや冷蔵庫など家電リサイクル法の対象品はどうする？

テレビや冷蔵庫などは、家電リサイクル法の対象品です。対象の家電4品目は、自治体の粗大ごみ回収では出せません。

業者に頼めば、回収できる場合があります。自治体や他社に断られた品も、業者に相談できます。

• 自治体で出せない家電は、業者に対応できるかを問い合わせる。
• 対応できる品目は、業者のサイトや問い合わせで確かめる。

見積もりでは何を確認すればよい？

作業の前に、見積もりを取りましょう。複数の業者で見積もりを比べて、依頼先を決めます。料金の安さだけで決めないことが大切です。

例えば、見積書の内容があいまいなら、その場で決めず、説明を求めてください。

• 作業の前に、見積もりを出してもらえるか。
• 品目ごとの加算か、パックなど料金の形式は何か。
• 追加料金が出る条件は何か。
• 出張費や見積もり費用がかかるか。
• 買取できる品があれば、回収費から差し引かれるか。
• 作業の希望日時を、見積もり時に伝えたか。
• 見積もり内容が明確で、料金に納得できるか。

業者に頼むときの流れは？

許可を持つ業者の中から、依頼先の候補を選ぶところから始めます。

例えば、自治体の回収日まで待てないときは、業者に日程を相談するとよいです。自治体の予約が取れない場合も、業者なら日程の相談がしやすいです。

• 許可を持つ業者の中から、依頼先の候補を選ぶ。
• 電話やネットで、見積もりを依頼する。
• 見積もりを比べて、依頼先を決める。
• 希望の作業日時を伝えて、日程を決める。
• 運び出しは、業者が行う。
• 売れる物があれば、現地で確かめてもらえる。

売れる物は回収を頼む前にどうすればよい？

価値のある物は、売ることができる場合があります。売れる物があれば、その金額を回収費用から差し引ける場合があります。値が付かない場合もあります。

回収だけを行う業者と、買取も行う業者があります。品物は、年式、動作、付属品の有無、傷や汚れを見て、1点ずつ確認されることが多いです。

売れるかどうかの確認は、出張買取の窓口であるエコスマイリーにもご相談いただけます。

• 売れるかどうかを先に確かめると、処分する量を減らせます。
• まだ使えそうな物は先に確かめ、処分するしかない物だけを回収に出す。

よくある質問

無料で回収すると言われたら頼んでもいい？

「無料」をうたう業者には注意が必要です。積み込み後に料金を請求される例があるため、まず見積書で料金の条件を確認してください。

業者の許可番号が見つからないときは？

許可を確認できない業者には依頼しないでください。自治体の許可業者の一覧で探し直すのがよいです。

急ぎで回収してほしいときは、自治体と業者どちらがよい？

急ぎや日程の相談が必要な場合は、業者のほうが向いています。費用を抑えたい場合は、自治体の粗大ごみ回収を検討してください。

テレビや冷蔵庫は業者に頼める？

自治体の粗大ごみでは出せませんが、業者に頼めば回収できる場合があります。対応できる品目は、業者に問い合わせて確かめてください。

見積もりだけでも頼める？

作業の前に、見積もりを出してもらうことができます。出張費や見積もり費用がかかるかも、事前に聞いておくと安心です。

売れるかどうか分からない物はどうすればいい？

先に売れるかどうかを確かめると、処分する量を減らせます。値が付かない場合もあるので、ほかの方法と比べて判断してください。

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この記事は株式会社LINKBANKが作成しています。本サイトは株式会社LINKBANK（リサイクルショップ エコスマイリー）が運営しています。